Comme vous le savez,  elles précisent de manière détaillée pour un poste : l’intitulé exact, la description des missions et des tâches, les responsabilités, les conditions d’exercice et son environnement, les compétences et les qualifications requises.

La fiche de poste n’est pas obligatoire mais il est utile de l’annexer au contrat de travail car c’est structurant et riche en information pour un nouveau collaborateur.
Néanmoins, il y a souvent des distorsions entre la fiche de poste théorique et la réalité du poste tel que le job est vécu au quotidien par le collaborateur. Ces distorsions posent de nombreux problèmes en cascade.

C’est dès son élaboration que la fiche de poste a pu être mal rédigée par approximation, par négligence voire par copier-coller malencontreux. Et, c’est aussi au fur et à mesure de l’évolution de l’entreprise, d’une direction et d’une équipe qu’un poste a pu aussi évoluer sans que les Ressources Humaines ou le manager mettent à jour la fiche.

Ces deux situations ont en commun un manque de méthode qui engendre une méconnaissance du poste avec des conséquences très néfastes.

Si un collaborateur est amené à effectuer des tâches éloignées de ses compétences cela peut engendrer des difficultés au quotidien qui vont de l'inconfort au stress avec toutes les conséquences possibles sur l’individu et sur l’entreprise.

Si un collaborateur constate que le poste ne répond finalement pas à ses attentes, trop étriqué et sans responsabilité par exemple et donc bien différent à ce qui a été décrit et promis, il peut y avoir une perte de motivation puis de confiance qui peut déboucher sur un départ.

Indépendamment de l'aspect humain, les collaborateurs qui se sentent soit dépassés soit sous utilisés ont en commun d’engendrer pour l’entreprise un problème de productivité et de rentabilité, quelque fois d’image vis-à-vis des clients et des partenaires auxquels s’ajoute en cas de départ le coût d’un recrutement à relancer … !

Pour rédiger correctement les fiches de poste, il est important pour un RH d’observer et d'échanger avec les personnes qui travaillent sur le poste, le manager et l’équipe afin de bien comprendre et appréhender la dimension complète du job. Il faut lister précisément les tâches, les responsabilités, les multiples interactions, toutes les aptitudes et les compétences etc.. en ayant toujours en tête que la fiche doit être concise mais aussi complète, conforme à la réalité pour que le candidat s’engage aussi en toute connaissance de cause.

Ce sujet met en lumière deux autres … la qualité du processus de recrutement et la transparence vis à vis des candidats.

Pour rédiger ou revisiter vos fiches de postes, n’hésitez pas à me solliciter !

Bienvenue dans l'univers passionnant du recrutement, où l'art de trouver les talents ne se limite pas à la recherche puis à la sélection, mais s'étend également à l'intégration réussie des nouveaux membres dans votre équipe.

En tant que consultant en recrutement, mon engagement va au-delà de la simple embauche ; je m’efforce de contribuer à une expérience d'intégration positive pour chaque nouvel employé.

L'une des pratiques que je mets en avant est le "rapport d'étonnement".
Qu'est-ce que c'est exactement, et en quoi cela peut-il faire la différence dans le processus d'intégration ?

Découvrons-le ensemble.

Le rapport d'étonnement est un outil qui permet aux nouveaux employés de partager leurs premières impressions, leurs découvertes et leurs ressentis lors de leurs premières semaines au sein de l'entreprise. Ce regard est précieux car il est neuf !
C'est bien plus qu'un simple exercice de rédaction ; c'est un moyen pour les employés de s'exprimer librement sur ce qui les a surpris, dépassé leurs attentes ou au contraire, ce qui les a laissés perplexes.
C’est aussi pour l’entreprise le moyen de donner de l’importance au nouvel embauché et de le valoriser !

Le rapport d'étonnement crée un canal de communication ouvert entre les nouveaux employés et l'entreprise. Cela encourage la transparence et offre à l'organisation un aperçu direct des premières impressions de ses nouvelles recrues.

En comprenant ce qui a particulièrement marqué les nouveaux employés, vous pouvez identifier les points forts de votre culture d'entreprise ainsi que les aspects qui pourraient nécessiter une attention particulière.

Un employé qui se sent écouté et compris dès le début est plus susceptible de s'engager pleinement et de rester fidèle à l'entreprise. Le rapport d'étonnement contribue ainsi à renforcer la rétention des talents.

Pourquoi les aider :
Il peut y avoir une certaine gêne à pointer les axes de progrès avec le risque de passer pour quelqu’un de critique voire négatif.
Donc le plus souvent il y a de la retenue voire et quelque fois à l’excès.
Aussi, sachant que j’ai instauré de la confiance lors du processus de recrutement mon accompagnement peut permettre de structurer les idées et de les mettre en forme d’une manière constructive et objective.

Le rapport d’étonnement a toujours été l’apanage des grandes entreprises mais les PME PMI peuvent se l’approprier cette démarche dynamique pouvant faire de l’intégration.
Je souligne que le rapport d'étonnement n'est pas simplement un exercice formel, mais plutôt un levier et une opportunité pour bâtir des bases solides d’échange et de collaboration.

En collaborant avec Alpes Recrutement, vous investissez non seulement dans le recrutement, mais aussi dans la création d'une culture d'entreprise dynamique et inclusive.

N'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons maximiser le potentiel de vos nouveaux collaborateurs et renforcer votre équipe de manière significative.